阿里云服务器共享标准型S6的退款政策取决于购买方式和时间,以下是详细说明:
1. 按量付费实例
- 不支持退款:按量付费(后付费)的实例是按小时或秒计费,没有预付费款项,因此无法退款。停止使用后,费用会自动停止计算。
2. 包年包月实例
- 5天无理由退款:
- 购买后5个自然日内(含购买当天),未使用或仅部分使用(如无重要配置或数据),可申请全额退款。
- 条件:需通过阿里云控制台提交工单,选择“退款”类型,说明原因。
- 超过5天或有资源使用:
- 可能按剩余价值退款(需扣除已使用时间的费用)。
- 需人工审核,可能产生手续费(如优惠券部分不退)。
3. 活动优惠实例
- 特价促销或折扣购买的实例可能不支持退款,需查看具体活动规则。
4. 退款流程
- 步骤:
- 登录阿里云控制台,进入“费用中心-订单管理”。
- 找到对应订单,提交工单申请退款。
- 客服审核通过后,退款原路返回(1-7个工作日到账)。
5. 注意事项
- 数据备份:退款前需自行备份数据,退款后实例和数据将被释放。
- 代金券:使用代金券支付的部分通常不退。
- 其他服务:如同时购买EIP、磁盘等,需单独申请退款。
建议
- 如符合条件,尽快提交退款申请。
- 联系阿里云客服(95187)确认具体政策。
总结:5天内未使用的包年包月实例可退,其他情况需审核。按量付费不可退。
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